Формирование правильного "клиентского запроса"Третий этап алгоритма - "Превращение проблемы в задачу"
Клиенты привыкли «прятать симптомы» неудовлетворения от своей жизни, и такой «предварительный разговор» будет для них весьма психотерапевтичен: они узнают о себе много нового!
