Референтные переживания: личностные и ин­формационные

Референции которые мы применяем (личностные референции или информационные референции) определяют наши реакции, и именно от качества этих реакций и зависит наш успех

или как стать успешным с помощью стратегий НЛП

В прошлом материале (10 типов референтных переживаний) мы подробно разбирали с Вами - что означает термин «референция» с точки зрения НЛП и как референции влияют на нашу жизнь.

Для того, чтобы не повторяться подробно, я отсылаю вас к этому базовому материалу, а мы продолжим разговор по существу.

Итак, референция (по НЛП) это - источник информации, к которому обращается человек по мере надобности.

Человек черпает референции (кластеры информации) из 1) прошлого, 2) настоящего и даже 3) будущего (ведь нам свойственно - воображать, строить предположения и визуализировать, хотя бы - примитивно...).

Также человек черпает референции (кусочки информации) а) из своего собственного не при­думанного опыта (опыта прошлого и опыта, переживаемого в настоящем) и б) из опыта, ко­торый сам не пережил - из чужого, придуманного, услышанного и увиденного опыта.

НЛП называет последние референции а) действительными (личными) и б) сконструирован­ными (чужими или выдуманными).

Всё это более или менее - понятно.

1. Совершенно естественно обращаться по мере надобности к «картинкам» прошлого, настоя­щего или будущего, черпая оттуда важную для себя информацию...

2. Также совершенно естественно, при этом, пользоваться то своей собственной сокровищ­ницей референций, а то заимствованной:

  • из рассказов друзей,
  • из кино и литературы,
  • или вообще - выдуманной про себя любимого - самостоятельно.

В НЛП важно не это...

В НЛП важно - как окрашены данные референции.

А все существующие референции могут быть «окрашены» двояко:

  • либо яркими насыщенными всполохами наших эмоций и переживаний,
  • либо не окрашены вовсе, а представлять собой аккуратно набранный на белой бумаге чёрный текст инструкций, разделённый на параграфы.

Поэтому в НЛП основное внимание уделяется разбивке всех существующих референций (ис­точников информации, к которым обращается человек) на:

  • личностные референции (где бурлят эмоции и ощущения, щекочущие нашу личность)
  • и информационные референции (где всякие эмоции и ощущения отсутствуют вообще, а есть только голая информация).

***

Казалось бы - всё очень просто.

Вы переживаете событие (прошлого, настоящего, будущего; своё или же чужое) не только как информацию, но подключаете чувства и эмоции (точнее, они сами подключаются)?

Тогда Вы работаете - с личностными референциями.

Вы переживаете событие (прошлого, настоящего, будущего, своё или же чужое) и ничего при этом не испытываете в плане эмоций и чувств?

Тогда Вы работаете с информационными референциями.

Где же начинается интерес психотерапевта?

А интерес психотерапевта вызывает вот какое обстоятельство...

Зачастую люди испытывают эмоции там, где лучше было бы обратиться лишь к сухой ин­формации.

И наоборот: также зачастую, люди не испытывают эмоций и чувств там, где лучше было бы для них самих - вовлечься эмоционально.

Выражаясь языком НЛП, люди путают личностные и информационные референции, обраща­ясь к личностным референциям там, где должно обращаться к информационным и наоборот...

Это приводит как минимум, к трём негативным последствиям...

К каким же трём негативным последствиям приводит эта путаница?

Первое негативное последствие путаницы личностных и информационных референций

Когда человек включает свои эмоции и чувства понапрасну, он:

  • Во-первых, не справляется со своей текущей задачей или справляется с ней плохо.
  • Во-вторых, щедро тратит свои «нервы» там, где их стоит сэкономить, что приводит к эмоциональному выгоранию. Эмоциональное выгорание же в свою очередь приводит нас либо к а) профессиональному «выгоранию» либо б) к социопатии, социофобии, что ещё хуже.

Второе негативное последствие путаницы личностных и информационных референций

Когда человек не включает свои эмоции и чувства (там, где это положено), он всегда ослаб­ляет свою мотивацию для борьбы за сложнодостижимый, но важный для его «прекрасного будущего» результат.

И, наконец,

Третье негативное последствие путаницы личностных и информационных референций

Когда один человек общается с другим человеком с целью оказать на него воздействие (из­менить его поведение), то зачастую терпит фиаско...

Почему? Да всё потому, что не знает - какие референции у данного человека личностные, а какие - всего лишь - информационные...

Приведём конкретизирующие примеры.

Человек не справляется со своей текущей задачей или справляется с ней плохо.

Этот пример иллюстрирует широко известное стихотворение Агнии Барто - «Мы с Тамарой ходим парой - санитары мы с Тамарой».

Сталкиваясь с чьей-то травмой в настоящем, подруга Тамары обращается к референциям прошлого.. Но вместо того,чтобы обратиться к информационной референции (что и как нуж­но сделать), она вспоминает ту референцию, которая окрашена для неё эмоционально, об­ращается к личностной референции, (где тоже присутствовала чья-то (возможно - её) травма).

Результат в стихах Агнии Барто: «Тамара - лечит, я - реву».

Человек щедро тратит свои «нервы» там, где их стоит сэкономить, что приводит к эмоциональному выгоранию

Вам в рабоче время звонит разгневанный клиент и обрушивает на вашу голову поток жалоб. Вместо того, чтобы обратиться к информационной референции прошлого (вспомнить обучаю­щий семинар на тему: «Как работать с жалобами клиентов», к примеру) Вы обращае­тесь к личностной референции прошлого и вспоминаете, как в детстве вас критиковала мама и учительница, крича: «Тупица, тупица!».

Результат понятен без комментариев...

Человек не включает свои эмоции и чувства и ослабляет свою моти­вацию для борьбы за важный для его будущего результат

Давайте объединим этот случай со следующим (ибо они практически идентичны)

Человек увещевает кого-то, живописуя ему эмоциональные картины, но «тот кто-то» остаётся «глух» к его увещеваниям.

Эта ситуация хорошо описана в басне Крылова «Кот и повар»

Не стыдно ль стен тебе, не только что людей? (говорит Повар)

Как! Быв честным Котом до этих пор,
Бывало, за пример тебя смиренства кажут, -
А ты... ахти, какой позор!
Теперя все соседи скажут:
"Кот Васька плут! Кот Васька вор!
И Ваську-де, не только что в поварню,
Пускать не надо и на двор,
Как волка жадного в овчарню:
Он порча, он чума, он язва здешних мест!"
(Повар рисует личностную референцию будущего для кота)
(А Васька слушает, да ест.)

Налицо ошибочка повара. Очевидно, для самого Повара было бы трагедией - лишиться ува­жения своих соседей. Полагая, что и его кот мыслит аналогично, Повар рисует перед котом ярко окрашенную личностную референцию его (кота) плачевного будущего.

Но для кота эта является отнюдь не личностной, а всего лишь - информационной референци­ей будущего.

Да, кот принял к сведению, что он может лишиться уважения и доверия людей-соседей свое­го хозяина. И если надо будет - он примет меры.

Но эта информация оставляет его абсолютно равнодушным - и кот продолжает есть.

***

Что должен был сделать повар?

Повар должен был найти такую «референцию будущего» для кота, которая вызвала бы у кота эмоции, то есть, была бы для него - личностной референцией.

***

Референции, которые мы применяем, определяют наши реакции (и реакции тех, на кого мы воздействуем).

Именно от качества этих реакций и зависит наш успех.

Елена Назаренко

© www.live-and-learn.ru - психологический портал центра "1000 идей"

Авторская разработка центра - методика работы с бессознательным с помощью психологических карт. Подробнее...

Оставьте комментарий

marker Популярные статьи

marker Программы центра "1000 идей"

Трансформационная игра "Пространство вариантов. 1000 дорог"

Трансформационная игра "Пространство вариантов. 1000 дорог"

Особенностью трансформационных игр является то, что они работают с конкретными запросами участников и моделируют реальные ситуации из жизни, где все действия игрока и полученный им в игре опыт могут быть перенесены в реальную жизнь.

Трансформационная психологическая игра с картами "1000 дорог" предназначена для проработки цели. В процессе игры вы пройдете метафорический путь от той точки настоящего, где вы находитесь сейчас, к желаемому будущему.

Подробнее

"Подвиги Геракла". Трансформационная игра

"Подвиги Геракла". Трансформационная игра

"Подвиги Геракла" - это глубокая психологическая игра, меняющая реальность. Если в вашей жизни сложилась непростая ситуация – игра подскажет в чем смысл испытания и какие «подвиги» необходимы совершить, чтобы выйти победителем. Если вы хотите изменить свою жизнь – игра покажет вам путь личностной трансформации. Каждый Подвиг Геракла – метафора тех вызовов, которая ставит перед каждым из нас жизнь. Как справитесь вы с этим испытанием, какие качества обретете в бою и кем станете в итоге? Все это вы узнаете в ходе игры..

Подробнее